📦 Política de Separado o Apartado de Materiales

En Reddecon queremos que asegures el material de tu proyecto sin apuros. El separado te permite reservar productos hoy, pagando una parte, y retirarlos cuando estés listo. Estas son las condiciones:

✅ ¿Qué productos aplican?

El separado aplica únicamente sobre productos con existencia disponible en nuestra bodega al momento de la solicitud.

No aplican para separado:

• Productos fabricados a medida o personalizados.
• Productos importados bajo pedido o que no estén en existencia.

Para productos a medida o de importación aplica nuestro flujo de anticipo, que es distinto al separado. Consúltalo con tu asesor.

💵 Abono mínimo

Para activar un separado se requiere un abono mínimo del 50% del valor total de los productos, impuestos incluidos.

• El abono se registra a tu nombre y queda reflejado en tu cuenta.
• Puedes abonar montos adicionales en cualquier momento antes del vencimiento.
• El material se retira o se despacha únicamente cuando el saldo esté pagado al 100%.

📅 Plazo del separado

El material permanece reservado a tu nombre por 30 días calendario, contados desde la fecha del primer abono. Durante ese plazo el material queda apartado y no se vende a terceros.

🔁 Prórroga

Puedes solicitar una (1) prórroga de hasta 15 días calendario, siempre antes de que venza el plazo original. La prórroga debe solicitarse por escrito (WhatsApp o correo) y está sujeta a aprobación de Reddecon según la rotación del producto.

⏳ ¿Qué pasa si no completas el pago?

Si al vencer el plazo (o la prórroga aprobada) el saldo no ha sido cancelado en su totalidad:

• El material regresa a inventario y vuelve a estar disponible para la venta.
• El monto abonado no se reembolsa en efectivo ni a la tarjeta: se convierte en una nota de crédito a tu favor.
• La nota de crédito puede usarse en futuras compras o aplicarse a facturas pendientes.

Te notificaremos antes del vencimiento para que puedas completar el pago o solicitar la prórroga.

🔄 Cambios y cancelación antes del vencimiento

• Cambio de productos: puedes cambiar los artículos separados por otros de igual o mayor valor, sujeto a existencia. La diferencia se paga al momento del cambio.
• Cancelación voluntaria: si decides cancelar el separado antes del vencimiento, el monto abonado se convierte en nota de crédito bajo las mismas condiciones descritas arriba.

🏷️ Precios

El precio de los productos queda congelado al momento de registrar el separado y se respeta durante todo el plazo, aunque el precio de lista suba. Las promociones y ofertas por tiempo limitado se rigen por sus propios términos y no son acumulables con el separado, salvo indicación expresa.

🚚 Retiro y entrega

• El retiro en bodega se hace con el saldo en cero, presentando la identificación del titular del separado o una autorización escrita.
• Si prefieres entrega a domicilio, en muchos casos el envío es gratuito. Consulta con tu asesor la cobertura y el costo, si aplica.

📋 Resumen

🔄 Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y aplicará a los separados registrados a partir de esa fecha.

🤝 ¿Tienes dudas?

Estamos para ayudarte. Si tienes preguntas sobre esta política o tu caso específico, contáctanos y con gusto te atenderemos.